Tourisme, e-tourisme, tourisme culturel, territoires culture et narration. Le storytelling pour le tourisme

Et votre territoire devient… une légende vivante

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Un exemple de production narrative : Tourrette Levens, village perché près de Nice. L’histoire, attachante et pleine d’émotions, d’ambiances, de personnages, s’adapte ensuite aux parcours, visites… du e-book aux smartphones. Une attractivité bien plus forte et une approche bien plus concrète et humaine. Autres exemples : les visites du cimetière du Père Lachaise, par les résidents ! (bientôt en guide, et sur smartphone)

L’histoire de votre ville, de votre site, est riche, intéressante… mais vous la relatez comme un banal cours d’histoire.

Or vos visiteurs, comme les habitants d’ailleurs, attendent du narratif, de l’histoire vivante, des histoires qui se racontent ! Cette ressource se trouve en abondance sur votre territoire ; il suffit de la mettre en forme pour en faire une vraie richesse.

Evalir-Evatourisme a fait sa spécialité de la communication narrative, du tourisme narratif, du « storytelling ». Que proposons-nous exactement ?

 

Sur le principe 

Examiner les ressources narratives possibles, à partir de l’Histoire, de votre environnement culturel et naturel, des personnages qui les animent. Les sources se trouvent dans des documents, mais surtout dans toutes vos activités, vos institutions culturelles, vos événements… Il suffit, ensuite, d’en dégager l’authenticité humaine et tout le potentiel.

En pratique

Notre expérience permet de proposer des services très diversifiés ; ils peuvent se cumuler ou non, dans des délais et pour des prix très intéressants :

Rédiger des contenus, à partir de supports souvent existants, dans une forme narrative vivante, avec des aspects humains et émotionnels réels, qui retiennent vraiment l’intérêt et font aimer le territoire. Cela concerne Internet, tous vos supports de communication, traditionnels ou innovants tels les téléphones portables.

Sur les réseaux sociaux (Facebook, par exemple), animer les échanges à partir d’histoires qu’inspirent vos événements, vos sites touristiques, musées, activités, initiatives

Écrire une histoire fictive, qui suscite de l’émotion et permet au lecteur de voyager sur votre territoire. Elle décrit votre Histoire et vos lieux, respecte leur réalité, présente vos musées, vos richesses, mais les personnages qui l’animent leur donnent une couleur bien plus humaine, plus nette, plus valorisante. Cette histoire sera diffusée sous forme de livre papier, de e-book, de livre accessible sur téléphone portable… Et plus encore !

La narration devient un axe très puissant de communication, pour les territoires comme pour les marques. Elle peut aller jusqu’à devenir aussi suggestive et symbolique qu’une légende !

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La route numérique De Rivages en Calanques

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Saint-Raphaël. La route « numérique » permet, à partir d’un smartphone d’obtenir toutes les informations, textes et visuels, du sentier littoral du Trayas aux Issambres.

Pour découvrir le littoral de manière illustrée, plus de cinquante vidéos vous sont proposées !

Des pêcheurs professionnels vous parlent des techniques de pêche et des variétés de poissons, des guides naturalistes expliquent les questions de la biodiversité, les plongeurs partagent leur passion…

Les figures locales qui méritent d’êtres connues vous sont ainsi dévoilées, comme une invitation à les rencontrer.

 

 

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Mobiles, tourisme, Codes 2D

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Evalir vous apporte, pour les téléphones mobiles, des contenus bien plus vivants basés sur la narration

 

Une explication simple de l’utilisation des Codes 2D

 

Le Flash Code Vidéo par tvsud77

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Les vins se racontent sur smartphones

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C’est avec les téléphones portables que vos clients recherchent maintenant les informations. Or quel meilleur support, pour le vin, que leur bouteille ou autre contenant ? Vous touchez la bonne personne au bon moment !

 

C’est très simple

  • Avec vous, nous rédigeons un contenu réellement intéressant et vivant. Le vin, le cru, le domaine, ou le terroir, se présente directement : « Depuis plus de deux siècles, la famille ZZ nous élève avec respect et talent. Voici son secret : etc… » Ou bien «  Je suis un vin de vigneron… », «  Je suis un symbole, une grande appellation… »
  • Ce contenu rédactionnel peut exister par écrit et en audio, en français et en anglais, voire dans d’autres langues.
  • Nous créons un QR Code, ce petit carré qui permet à tous les téléphones portables de recueillir automatiquement un contenu écrit ou audio, et des images. Nous assurons la mise en ligne du contenu, ce qui rend le contenu créé accessible pour vos clients, vos distributeurs, vos partenaires.
  • Nous le faisons imprimer, par exemple sous forme de contre-étiquette, mais aussi sur tous vos supports de communication. Vous pouvez aussi faire procéder vous-même  à l’impression selon les supports.

Vous pourrez aussi être publié dans les « Guides amoureux »

Sites Internet Paris.

*(indique champ requis)

Formulaire généré grâce à Fast Secure Contact Form

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Ils se racontent

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Tout est vivant et tout à une histoire. Raconter, se raconter, demeure depuis les débuts de l’humanité la première et la plus puissante manière de communiquer.

Quelque soit votre domaine d’activité, EVALIR-EVATOURISME vous accompagne concrètement pour mettre en récit votre activité, vos produits, vos territoires….

Vous pourrez aussi être publié dans les « Guides amoureux »

Par exemple

 

  • Les vins et les terroirs
  • Les villes historiques et les villages
  • Les musées et leurs œuvres
  • Les hébergements et la restauration
  • Les circuits touristiques
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Les musées se racontent sur Smartphone

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Evatourisme propose aux musées un service doublement nouveau et exponentiellement attractif pour leurs visiteurs :

  • La mise en place de Codes 2D (QRCodes) pour les visites, qui rendent les salles, les œuvres… accessibles sur téléphone portable pendant la visite
    Un exemple (qui n’a pas été réalisé par nous), au musée de Saint-Raphaël
  • Des contenus enrichis, particulièrement des contenus narratifs audios correspondant à ces codes : une manière bien plus attractive de communiquer la connaissance !

 

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L'économie de la culture sur France Culture

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Pour bien cadrer les donnés de cette économie, les définitions de la culture, et comprendre les effets d’Internet

Les-industries-culturelles.mp3

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Greeters Avis de recherche

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Les GREETERS sont des habitants bénévoles qui font découvrir leur ville et leur région aux touristes (et aux nouveaux habitants), dans un esprit de tourisme participatif… des visites et balades sont donc organisées avec et par les habitants. Ils n’entrent pas en concurrence avec les Guides professionnels.

Est-ce le nom ? La dynamique des GREETERS semble avoir du mal à se développer en France. Evatourisme propose en tous cas aux Greeters potentiels de toute région, et particulièrement de la région de Nice et du Haut Pays de se manifester. En effet, pour EVATOURISME  le Greeter est aussi un « storyteller » : il va raconter sa passion, les richesses de son territoire. Il va aider à l’imaginer autrement, à partir d’une connaissance et d’une passion, il va donner, avec son storytelling de l’authenticité et de la chaleur humaine, qui deviendront indissociables des lieux eux-mêmes, pour ceux qui auront vécu l’expérience de visites accompagnées par un Greeter.Les greeters de Nice et sa région sur Facebook. De quoi s’agit-il ?

Voici déjà une carte d’informations sur les greeters : cliquer sur la carte pour pouvoir ouvrir les liens qu’elle contient

Le concept nous vient de New-York, avec les Big Apple Greeter… créés en 1992, une petite avance sur la « vieille Europe » ! Mais le mouvement de créations régionales de Greeters en France s’accélère, comme le montre la Carte mentale (Mind Mapping) ci-dessous.

Un Greeter est donc une personne qui accepte de faire visiter sa ville à un ou plusieurs étrangers de passage. N’importe qui, ou presque, peut donc être un Greeter. Parler une langue étrangère peut servir, mais surtout les Greeters doivent partager leurs connaissances autour d’un thème choisi, leurs bons plans, leur expérience…

 

Les Greeters du Pas de Calais nous expliquent :

* Le Greeter n’est pas un guide professionnel mais plutôt un « ami » qui vous montre « son » coin, nous raconte des anecdotes ou des légendes

* Le Greeter emmène en balade le visiteur hors des sentiers battus et oriente le visiteur lors de son séjour dans le Pas-de-Calais (office de tourisme, sites touristiques, restaurants…)

* Il n’a pas de visites toutes faites, il fait en allant en fonction des intérêts de son interlocuteur

* La rencontre avec l’habitant Greeter dure de 2 à 4h

* Les Greeters peuvent s’adapter aux personnes avec handicaps

 

Le tourisme participatif et alternatif

 

Comme le dit l’article de Wikipédia : « L’industrie du tourisme cherche souvent la rentabilité à tout prix et à court terme, et ce secteur a des effets pervers sur les régions qu’il est censé mettre en valeur : il nuit à l’environnement naturel et ne contribue pas systématiquement au développement des populations locales, dont les cultures traditionnelles sont ignorées voire menacées. De nombreux voyageurs cherchent aujourd’hui des modes de voyages dont l’impact sur l’environnement naturel et culturel ne serait pas nocif. Voir à ce sujet le mouvement des agences de tourisme d’aventure et la création du label ATR. »

 

Il existe des initiatives de Tourisme participatif dans tous les milieux (urbain, rural, littoral) et de tous types (balades, visites, hébergements, repas…) en France comme à l’étranger.
Ces initiatives sont menées par divers type de structures (Offices de tourisme, associations, agences de voyages réceptive…), mais les structures associatives sont majoritaires et permettent de développer des dynamiques locales réelles. Complémentaire des visites guidées proposées par les professionnels du tourisme, ces visites insolites sont souvent réalisées en-dehors des horaires dédiés aux visites de musées et de monuments et des activités inhabituelles sont proposées : chant, contes, cuisine, repas…

 

Lancer de nouveaux GREETERS

 

wikidesir.com accueille les nouvelles initiatives, en liaison avec le développement des Guides Amoureux, et avec les guides audio narratifs (storytelling) sur Smartphones, ces initiatives allant dans le même sens.

Une première initiative sur wikidesir.com concerne Nice et le Haut Pays, merveilleux pays des montagnes et de la mer, de la culture et de la lumière, de la chaleur humaine et du soleil. Vous pouvez vous y inscrire pour être volontaire ou demander des renseignements

 

 

 

 

 

 

 

 

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L'office du tourisme de demain… aujourd'hui

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Un article du Nouvel Économiste aborde la question que chacun se pose, et que je reformulerai ainsi : quels changements importants permettront aux OT d’assurer leurs missions (transformées ?) dans un contexte bouleversé par Internet, la téléphonie mobile, et l’ensemble du contexte culturel et économique du tourisme ?

Voici quelques réflexions que nous menons sur l’OT du futur et la manière de l’aborder en changeant sa problématique même : les OT se concevraient à partir des technologies et des nouvelles attentes, et non pas simplement en les prenant en compte. Ils en seraient une pièce maitresse, en devenant aussi des espaces de vie et de rencontre, et des amplificateurs de l’esprit et de la vie des territoires.

Il s’agit pour les OT de retrouver une vocation : en devenant eux-mêmes des pôles d’attractivité touristique, culturelle, et de loisirs pour les habitants et pour les visiteurs.
On n’irait pas dans un OT pour glaner des informations ou attendre une réponse pratique – cela se fait très bien, maintenant, avec les TIC et de plus en plus se fera avec les technologies de la mobilité… On irait pour mieux comprendre et maîtriser l’usage de ces technologies et découvrir des applications originales, pour joindre la connaissance et le ludique, joindre le virtuel et le territoire, trouver de nouveaux moyens et espaces de rencontre… Les habitants seraient tout aussi attirés que les visiteurs et des liens se noueraient aussi bien dans la rencontre physique que virtuelle, dans la réponse à des besoins (hébergement etc.) que dans l’émergence de pratiques sociales et culturelles.

Les OT seront, physiquement et à distance, des relais experts entre le monde réel et les usages des technologies, entre les attentes des personnes et les canaux permettant leur réalisation, entre les représentations des territoires, des patrimoines, etc. et les représentations qu’en ont touristes et habitants.

Les technologies de l’information qu’intégreront les OT du futur, qu’ils mettront à disposition, maîtriseront, expliqueront, constitueront un facteur essentiel de cette attractivité. Ils seront le relai recherché entre réalités territoriales et réalités virtuelles.

Ces technologies couvrent un champ très large : l’Internet 2.0 et participatif, les réseaux sociaux, la mobilité (m-tourisme).

Elles touchent

  • l’accès aux informations, qu’il s’agisse d’informations pratiques, d’orientation, de connaissances, de ludique…
  • mais également de nouvelles façons de concevoir les contenus, l’histoire, la mise en récit (storytelling). C’est un ensemble de nouveaux services, technologiques, que proposeront les OT du futur, mais aussi de services, contenus, mises en relation qui s’inventent grâce à ce que les technologies permettent et à la créativité des prestataires de toute nature

 

Ce vaste chantier, cette pédagogie anticipatrice des nouvelles pratiques, ce renouvellement des contenus, des discours, des approches, est à la portée des acteurs du tourisme de France et de la francophonie. Nous avons en effet à disposition les compétences, technologiques mais aussi culturelles, pédagogiques, pratiques et de mise en œuvre nécessaires. La France est même très bien placée sur ces domaines. Ce chantier s’inscrit par contre dans une dynamique de changement et non pas, simplement, d’adaptation.

EVALIR-EVATOURISME propose aux communes et aux OT, dès maintenant le storytelling,  la communication narrative,  le patrimoine narratif, comme des axes de cette transformation (aussi bien en termes de supports technologies diversifiés que de contenus attractifs et d’évolution des représentations), accessible pour tous, et sans coûts importants. Il suffit d’un peu d’esprit d’innovation pour en faire l’expérience ! CONTACT

 

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Tourisme tunisien : quelle évolution ?

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Tourmag nous informe :

« Aujourd’hui les Tunisiens sont fiers et heureux de construire une démocratie mais leur économie a besoin d’une activité touristique soutenue », souligne Joël Maraninchi, Directeur de Sun Marin à Paris.

« Tout comme la gentillesse et l’hospitalité de son peuple, les hôtels, les plages, les lieux de culture et de rencontre Tunisiens sont intacts… »

Partant de ce constat et dans une perspective de relance de l’activité touristique pour les vacances d’été, Sun Marin qui vient de sortir une brochure dédiée au « pays ami », s’associe à l’office de tourisme de Paris ainsi qu’à Tunisair afin de promouvoir la destination.

Dans sa nouvelle brochure baptisée « l’Eté du Jasmin », le voyagiste propose une offre déclinée en 3 thèmes :

• Des vacances familiales en hôtels clubs

• Des vacances bien être au sein de centres de thalassothérapie et de remise en forme

• Des vacances « découverte » sous forme de séjours combinés avec des mini circuits

La nouvelle production offre la possibilité de découvrir les différentes facettes du pays, sa culture et ses traditions locales.

Pourtant, on ne trouve pas, sur le site du voyagiste, autre chose que la banalité standardisée de tous les sites du même type. Même sa différenciation par le tourisme responsable semble appartenir à un autre site ! Dommage : ce que rapporte Tourmag est l’amorce d’une vision un peu différente du tourisme en Tunisie.


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