78 % des internautes français se déclarent membres d’au moins un site collaboratif, c’est l’une des conclusions de la dernière étude de l’Observatoire des réseaux sociaux, émanation de l’IFOP, publiée jeudi 14 octobre

Le guide nous donne d’abord les chiffres clés qui expliquent l’importance du e-tourisme, pour tous les acteurs du secteur.

- 91 % des voyageurs s’informent sur le web avant d’aller en agence de voyage (Octobre 2009, Raffour)

- 77 % des internautes français utilisent internet pour préparer leurs vacances (Janvier 2009, Protourisme)

- 31 % des Français partis en vacances les ont achetées en ligne, soit 9,2 millions de voyageurs (Mars 2009, Opodo).

- Le marché du e-tourisme a généré plus de 7 milliards d’euros en 2009, représentant 30% du commerce électronique en France.

PARTIE 1 :

VERS UN E-TOURISME TOUJOURS PLUS INTERACTIF
LA MUTATION DE L’OFFRE ET DE LA DEMANDE TOURISTIQUE …………………………………………….7
L ’INTERNAUTE PARTICIPATIF ET (PARFOIS ) COLLABORATIF …………………………………………….9
LE CYCLE E-TOURISME …………………………………………………………………………………………10
L ’EXPÉRIENCE UTILISATEUR SUR INTERNET ………………..

……………………………………………..10

PARTIE 2 :

LES OUTILS E-TOURISME À VOTRE DISPOSITION
LE SITE WEB : VITRINE E-TOURISME ………………………………………………………………………..13
LE BLO G TOURISTIQUE ………………………………………………………………………………………….16
LES PLATEFORMES SPÉCIALISÉES …………………………………………………………………………….18
ENTRE RÉSEAUX SOCIAUX PUBLICS ET PLATEFORMES PROFESSIONNELLES ………………………….21
LES MÉDIAS SOCIAUX (PHOTOS , VIDÉOS )…………………………………………………………………..24
LE MICRO BLOGGING, L’ÉCHANGE EN TEMPS RÉEL EN 140 CARACTÈRES .