Tourisme, e-tourisme, tourisme culturel, communication narrative et vidéo storytelling

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Initiation à la communication narrative… une méthode à la portée des acteurs du tourisme

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Cette vidéo vous initie à une approche qui devient incontournable pour qui veut développer activités, attractivité, et tout simplement l’attention du public.Nous vous envoyons aussi, si vous nous le demandez par mail ou par le formulaire de contact ci-dessous la présentation d’un concept transmédia particulièrement innovant et des supports technologiques pour le développement du tourisme et des activités touristiques et commerciales des territoires

Être distingué, unique, mémorable

Vous pouvez aujourd’hui rester dans les habitudes de la communication classique, reproduire des recettes qui ont juste un peu évolué, au mieux pour s’adapter aux technologies de l’information. Mais elles ne vous donneront pas, ainsi qu’à vos clients, tout le SENS attendu, et la dynamique que génère une activité qui dit tout son sens.
Ne restez pas en souffrance.

Donnez-nous ici quelques indications pour que nous puissions vous recontacter rapidement par téléphone ou par e-mail.

Sites Internet Paris.

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Revue ESPACES : un numéro spécial Storytelling

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« Le storytelling, c’est-à-dire la communication par le récit, est un mode d’expression ancien. Il permet de raconter l’histoire d’une marque ou d’une destination en mettant en scène une partie, un point, une caractéristique, un instant… S’il peut « construire » une histoire à partir d’éléments vécus, il ne doit pas inventer de fausses nouvelles. Le tourisme, par la proximité qu’il permet avec le public, est un secteur particulièrement adapté au storytelling. Échanges collaboratifs avec les touristes, mais aussi humour, dérision, émotion et complicité font partie des clés de la réussite du storytelling touristique.  »

Vous pouvez vous procurer le numéro ici

Au sommaire, deux articles de Jean-Marc Blancherie

  • Le storytelling ne raconte pas d’histoires (Vous pouvez vous le procurer ici en format pdf)

Le storytelling, c’est-à-dire la communication par le récit, est un mode d’expression ancien. Il permet de raconter l’histoire de la marque ou de la destination en mettant en scène une partie, un point, une caractéristique, un instant… Apportant du concret, des situations, des expériences…, il s’appuie sur la symbolique et l’imagination. S’il peut « construire » une histoire à partir d’éléments vécus, il ne doit pas inventer de fausses nouvelles. [..]

  • Les domaines d’application du storytelling

Formations storytelling en e-learning pour le tourisme

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Connaissance et pratique du storytelling et de la communication narrative
Par Marianne Dabbadie et Jean-Marc Blancherie

Pourquoi les Offices et acteurs du Tourisme vont de plus en plus pratiquer le storytelling et la communication narrative ?

  • Vos publics, aussi bien les habitants que les visiteurs, désirent connaître et vivre localement des histoires. Ils ont soif de narration, d’émotions, de connaissances, de mémoire, d’informations vivantes et concrètes qui leur permettent de projeter leur propre histoire dans un espace aimé ou à découvrir
  • Les technologies ne sont rien sans des messages et relations qui créent du sens partagé. Concrètement, les acteurs du tourisme vont apprendre à créer des contenus bien plus attractifs, qu’il s’agisse de sites Web, de documents d’information, de jeux et parcours sur téléphones portables, d’animation de réseaux sociaux, de relation directe avec le client ou de conseil à vos partenaires…

Des formations EVALIR – EVATOURISME en e-learning

A partir de la rentrée de Septembre 2011 le storytelling vous est proposé en auto-formation – organisée par e-learning et accompagnement à distance – avec tout ce que ce mode de transmission offre de nouvelles possibilités d’apprentissage et d’interaction, plus souples, adaptées à votre métier, à vos projets, à votre budget, dans le temps, les contenus, les modalités, et avec tout un suivi.

Ce programme concerne tous les contextes d’application du storytelling :

  • La communication : pour passer d’une communication descriptive et linéaire à une communication narrative et saillante, pour concevoir des messages, pour mener à bien des stratégies qui captent l’attention et fidélisent
  • Le management et le knowledge management : pour valoriser l’humain dans la relation et la prise de décision, pour provoquer l’intérêt et la solidarité des équipes autour des projets, pour partager la connaissance et l’expérience au sein des organisations
  • Pour le Marketing et les équipes de ventes : fédérer autour d’une dynamique et d’un discours qui crée du sens
  • Pour l’écriture, le journalisme et la création artistique : point besoin de longs discours pour imaginer…
  • La créativité et l’innovation : nous proposons des méthodes actives et des supports de création, tout au long de la formation

 

Nous proposons aussi des formations intra et inter entreprises

 

Indiquez nous par mail (contact@evalir.com) vos coordonnées et votre projet, posez toutes questions qui vous seraient utiles

 

Nous sommes heureux de débuter cette belle histoire avec vous, et vous souhaitons une très bonne rentrée !

Et votre territoire devient… une légende vivante

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Un exemple de production narrative : Tourrette Levens, village perché près de Nice. L’histoire, attachante et pleine d’émotions, d’ambiances, de personnages, s’adapte ensuite aux parcours, visites… du e-book aux smartphones. Une attractivité bien plus forte et une approche bien plus concrète et humaine. Autres exemples : les visites du cimetière du Père Lachaise, par les résidents ! (bientôt en guide, et sur smartphone)

L’histoire de votre ville, de votre site, est riche, intéressante… mais vous la relatez comme un banal cours d’histoire.

Or vos visiteurs, comme les habitants d’ailleurs, attendent du narratif, de l’histoire vivante, des histoires qui se racontent ! Cette ressource se trouve en abondance sur votre territoire ; il suffit de la mettre en forme pour en faire une vraie richesse.

Evalir-Evatourisme a fait sa spécialité de la communication narrative, du tourisme narratif, du « storytelling ». Que proposons-nous exactement ?

 

Sur le principe 

Examiner les ressources narratives possibles, à partir de l’Histoire, de votre environnement culturel et naturel, des personnages qui les animent. Les sources se trouvent dans des documents, mais surtout dans toutes vos activités, vos institutions culturelles, vos événements… Il suffit, ensuite, d’en dégager l’authenticité humaine et tout le potentiel.

En pratique

Notre expérience permet de proposer des services très diversifiés ; ils peuvent se cumuler ou non, dans des délais et pour des prix très intéressants :

Rédiger des contenus, à partir de supports souvent existants, dans une forme narrative vivante, avec des aspects humains et émotionnels réels, qui retiennent vraiment l’intérêt et font aimer le territoire. Cela concerne Internet, tous vos supports de communication, traditionnels ou innovants tels les téléphones portables.

Sur les réseaux sociaux (Facebook, par exemple), animer les échanges à partir d’histoires qu’inspirent vos événements, vos sites touristiques, musées, activités, initiatives

Écrire une histoire fictive, qui suscite de l’émotion et permet au lecteur de voyager sur votre territoire. Elle décrit votre Histoire et vos lieux, respecte leur réalité, présente vos musées, vos richesses, mais les personnages qui l’animent leur donnent une couleur bien plus humaine, plus nette, plus valorisante. Cette histoire sera diffusée sous forme de livre papier, de e-book, de livre accessible sur téléphone portable… Et plus encore !

La narration devient un axe très puissant de communication, pour les territoires comme pour les marques. Elle peut aller jusqu’à devenir aussi suggestive et symbolique qu’une légende !

Les vins se racontent sur smartphones

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C’est avec les téléphones portables que vos clients recherchent maintenant les informations. Or quel meilleur support, pour le vin, que leur bouteille ou autre contenant ? Vous touchez la bonne personne au bon moment !

 

C’est très simple

  • Avec vous, nous rédigeons un contenu réellement intéressant et vivant. Le vin, le cru, le domaine, ou le terroir, se présente directement : « Depuis plus de deux siècles, la famille ZZ nous élève avec respect et talent. Voici son secret : etc… » Ou bien «  Je suis un vin de vigneron… », «  Je suis un symbole, une grande appellation… »
  • Ce contenu rédactionnel peut exister par écrit et en audio, en français et en anglais, voire dans d’autres langues.
  • Nous créons un QR Code, ce petit carré qui permet à tous les téléphones portables de recueillir automatiquement un contenu écrit ou audio, et des images. Nous assurons la mise en ligne du contenu, ce qui rend le contenu créé accessible pour vos clients, vos distributeurs, vos partenaires.
  • Nous le faisons imprimer, par exemple sous forme de contre-étiquette, mais aussi sur tous vos supports de communication. Vous pouvez aussi faire procéder vous-même  à l’impression selon les supports.

Vous pourrez aussi être publié dans les « Guides amoureux »

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Un nouveau tourisme tunisien

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Si la révolution tunisienne a vidé quasiment tous les sites touristiques, les hôtels et les cafés,tous ceux qui travaillent dans ce secteur s’attendent à une reprise rapide, escomptant un avenir plus prometteur pour l’industrie du tourisme.

Mehdi Houas, ministre du Tourisme, confirme cet optimisme : « Grâce à la révolution, notre pays est désormais célèbre dans le monde entier. Je crois que cela a été la meilleure publicité. Je veux dire à nos amis qu’ils peuvent maintenant venir en Tunisie dans une atmosphère de paix et de liberté »

Une campagne marketing originale a été lancée : « J’aime la Tunisie »

« C’est une initiative intelligente basée sur la prise de conscience par les citoyens des efforts de la nation pour polir l’image de la Tunisie et de l’importance d’un investissement dans cette nouvelle image qui a captivée le monde entier », a déclaré Hilmi Sassi, de l’agence de voyage « Asfar », à Magharebia.

L’agence française « Eco Tour » a été la première agence de voyage à répondre à cet appel. Elle vise à doubler le nombre de ses touristes en Tunisie, pour le porter à 50 000. Ce voyagiste français lancera également son propre programme de marketing en faveur du tourisme tunisien.

Une autre campagne suscite des critiques : « Enfin libres de bronzer »… reprise bêtement marketing, en effet, de la liberté chèrement conquise… et orientation vers un tourisme bas de gamme pour amateurs de bronzage idiot. C’est bien de dépasser cela qu’il s’agit, maintenant.

Une révolution du tourisme en Tunisie ?

Une orientation nouvelle est en effet possible ! Il y faut du temps, de la volonté politique, et de la formation. Nous y reviendrons.

Mais les atouts essentiels sont là : les atouts connus du soleil et des plages, de bons rapports qualité-prix (ce qui ne doit pas signifier bradage), mais aussi une culture du tourisme dans la population, une population jeune, des diplômés et un niveau culturel certain, un passé historique passionnant, des paysages sublimes, et puis cette simplicité et cette authenticité dans l’accueil et la relation, le côté chaleureux, l’émotion des rencontres et de la découverte.

EVALIR-EVATOURISME, spécialiste du e-tourisme, de la communication narrative, et de la formation, propose aux acteurs du tourisme tunisien ainsi qu’aux acteurs du tourisme vers la Tunisie, des actions dans ce sens : de communication narrative , de formation, de publications de « guides amoureux« … (des exemples ici).

Il s’agit de mettre en relief les richesses humaines, historiques et naturelles de ce merveilleux pays !
N’hésitez pas à prendre contact pour y travailler avec nous.
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La Tunisie attire de nouveau les touristes par BFMTV

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Florian Vighier : « les touristes reviennent en… par FranceInfo
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Tourisme culturel et développement

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La valeur économique du tourisme, que les pays soient développés ou non, est essentielle. (Pour la France, cet article). Pourtant, peu de politiques publiques et peu de programmes de formation permanente traduisent en efforts intelligents un tel enjeu.
C’est à partir de la question du tourisme culturel que des problématiques et transformations majeures peuvent être abordées. La mondialisation elle-même peut évoluer vers d’autres paradigmes que celui du capitalisme outrancier au travers d’une approche bien pensée du tourisme culturel. Les révolutions des pays arabes, par exemple, ouvrent de telles perspectives, qui permettraient de concevoir autrement le tourisme et de bien mieux répartir ses fruits économiques.

Imaginons par exemple des formations et expériences avec les personnes du pays et de la région, particulièrement dans les territoires en développement, des formations qui relieraient les usages des technologies de l’information (e-tourisme pris en main par les populations) et une certaine conception du tourisme culturel pour le développement :

- La connaissance de son patrimoine culturel national et régional, au sens classique : musées, œuvres, artisanat d’art, points de visite attractifs, histoire (storytelling, bien sûr) + la capacité d’en parler, de produire des contenus (texte et pluri-média), de monter des circuits

- La connaissance de la culture du pays, des pratiques, comportements, représentations (dans de nombreux domaines de la vie, liés à l’histoire, à la cuisine, à l’habitat, etc.) qui offrent un intérêt particulier. Savoir les identifier et en parler + favoriser la relation avec les visiteurs, qui sont assoiffés de connaissances et de contacts

- La « culture durable » : celle d’un développement dont profite la population, qui respecte et protège l’environnement et la culture propre du pays et de la région

Mais savez-vous que le tourisme n’est pas une priorité pour la Francophonie ?!

L’article d’un universitaire roumain

Le tourisme culturel, modèle de développement économique

George NICULESCU (Constantin Brancusi University, Faculty of Economics, Romania)

Abstract

Le tourisme est essentiellement une forme de développement économique qui s’appuie sur les ressources culturelles. Mais c’est aussi une forme de développement qui, bien que participant de la réalité économique, est un moyen pour les individus et les sociétés de connaître et de comprendre leurs environnements et leur passé respectifs. En tant qu’expérience à la fois instructive et gratifiante, le tourisme peut être un outil d’émancipation permettant de s’enrichir et de communiquer intellectuellement, émotionnellement et spirituellement. C’est précisément ce flux et ces échanges entre les gens qui différencient le tourisme des formes plus mécanistes du commerce et du développement économique à l’échelle planétaire. Que ce soit comme forme d’expression artistique ou en tant que « mode de vie », la culture est presque constamment « en représentation ». Le tourisme, les voyages et les différents médias ont suscité une prise de conscience universelle de la richesse et de la diversité des cultures du monde. Parallèlement, il devient de plus en plus évident que le fait de s’intéresser et de participer à la vie culturelle ne saurait être considéré comme une activité marginale par rapport à d’autres aspects de la vie sociale, économique et politique. Plus que jamais, nous sommes conscients de la valeur de la culture, qui constitue désormais l’un des fondements de la planification économique et du développement. Le tourisme est une composante importante des nouvelles « économies culturelles » (ou du culturel) qui transcendent les frontières dans la mesure où il mobilise et met en contact de nouveaux publics et crée de nouvelles pressions et de nouvelles opportunités.

Expériences touristiques et marketing territorial

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La jeune entreprise innovante de La Rochelle spécialiste d’expériences touristiques a fait le déplacement de Bogota, où se tenait le 2eme congres mondial du « place branding ».

Où l’on apprend

  • qu’elle  était la seule entreprise française présente à ce rendez-vous international du marketing touristique
  • que  les recherches françaises dans ce domaine sont peu développées et peu présentes
  • que la place des habitants dans la démarche est au coeur des réflexions actuelles… qui sont très riches

Pourtant… dans la concurrence qui se joue entre les territoires, le marketing touristique est une clé du développement. Sans doute à ne pas réfléchir et appliquer dans un sens purement commercial, car la problématique et les enjeux sont beaucoup plus complexes et riches que cela. La notion d’implication, de participation, de culture, d’ouverture et d’esprit d’accueil de la population sur place est essentielle. Y répond, en termes de e-tourisme, la présence sur les réseaux sociaux et l’image, la vie, du territoire qui s’y reflète.

Pour nous, le storytelling est une réponse particulièrement intéressante et puissante à ces questions :

  • Le storytelling est la manière la plus captivante de « dire » le territoire, de faire émerger un patrimoine narratif vivant
  • il est le quotidien authentique de l’expression des habitants et des activités urbaines ou vertes, culturelles, etc.
  • il est un atout du e-tourisme auquel il donne du contenu, de l’intérêt, de l’émotion

Un exemple d’implication des habitants et des touristes, issu du site des expériences touristiques
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Nos prestations

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E-TOURISME M-TOURISME STORYTELLING INNOVATION

Nous accompagnons les professionnels dans toutes leurs démarches de choix et d’utilisation des outils d’aujourd’hui pour les prestations de tourisme, culture, tourisme d’affaire :

* 2.0 collaboratif : choix, usages, structuration

* interactions et relations entre tous les acteurs et les clients : marketing relationnel, réseaux sociaux, e-réputation

* storytelling adapté à vos prestations et clientèles : mise en récit de vos messages, supports pour les témoignages

L’innovation dans le domaine du tourisme et du e-tourisme est de plus en plus demandée… car indispensable

Nous mettons notre créativité à votre service pour proposer des expériences et des concepts innovants alliant tourisme, culture, pratiques artistiques, oenotourisme, tourisme d’affaire, tourisme culturel, ainsi que des séminaires très originaux.

Nos prestations se font en français, anglais, espagnol

Nous travaillons aussi avec les pays de la francophonie : le Vietnam, la Roumanie, les pays africains, la Suisse.

Des partenaires universitaires et grandes écoles travaillent avec nous à l’organisation de séminaires et d’événements concernant le développement des territoires à partir d’un tourisme innovant et durable, du e-tourisme, du storytelling, des expériences.

Nos partenaires technologiques

Notamment avec la téléphonie mobile et la réalité augmentée nous permettent de diffuser des contenus storytelling attractifs, vivants, émotionnels. C’est une autre approche des espaces, de la culture, et des personnes !

Voir aussi nos formations

Votre site avec WordPress, une solution de blogging professionnelle… avec son propre réseau social ?

Système de gestion de contenu (CMS ou Content Management System), WordPress permet de créer et de gérer facilement un blog e-tourisme. Cette solution de blogging vous est accessible sans aucune difficulté après installation et une structuration que nous étudions avec vous. Seules nos prestations sont payantes : les solutions utilisées sont toujours gratuites (c’est cela le modèle économique du 2.0 !)

Nous ajoutons de nombreuses applications (gratuites) à votre blog. En plus d’être personnalisable à partir de thèmes graphiques, ces applications vous permettent de :

- mettre en place un système de réservation en ligne avec Booking Calendar (http://bit.ly/9u2Mz5)

- créer et partager des cartes interactives avec MapPress Easy Google Maps (http://bit.ly/mappress)

- gérer des photos et créer des albums sur un blog avec Slickr FlickR (http://bit.ly/slickr-flickr)

Plus de 8 800 plug-ins sont actuellement référencés sur la plateforme officielle de WordPress vous permettant potentiellement d’ajouter autant de fonctionnalités à votre blog : http://bit.ly/wp-plug-ins

Des contenus riches et attractifs pour vos sites, vos abonnés, vos clients…

Le référencement d’un site dans les moteurs de recherche dépend largement de la richesse et de la pertinence des contenus. Nous vous proposons, à partir de notre veille, et de nos capacités rédactionnelles, de créer les contenus qui séduiront votre public et le fera progresser en nombre comme en intérêt.

L’un de nos atouts clés est le STORYTELLING dont nous sommes l’un des rares spécialistes en France

Rencontres Francophones du e-tourisme

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Les Rencontres Francophones du e-tourisme auront lieu à Vevey le 21 octobre 2010.
POUR VOUS INSCRIRE CLIQUEZ SUR LE BOUTON à gauche

Pour toutes les informations : www.tourisme-francophone.fr